全国售后服务电话:023-68608202
我们的服务宗旨:
为客户提供性价比高的产品,为客户提供终生服务,与客户成为终生的朋友!
售后服务承诺:
1、整机保修壹年,终身维修;
2、免费安装、调试和对操作、维修人员培训;
3、免费提供升级软件;
【验收方式】
1、在设备使用现场进行验收;
2、齐套性(资料、备件)和产品外观验收;
3、由供方派人进行设备安装、调试;
4、设备各项功能演示;
5、连续10小时拷机;
6、供方对需方选定的工件进行打标,检测打标是否满足要求;
7、测试有关技术指标;
8、供方派人对需方操作、维护人员进行为期1个工作日的技术培训;
9、设备经调试无故障后,供需双方代表签定验收报告。
【培训】
1、供方派人到需方现场培训(安装调试完设备后实施);
2、培训人员:操作工,电器、机械维修人员,人数由需方自定;
3、培训内容:设备的安装调试及标记机的原理、组成和计算机常用知识。计算机编程、电气控制原理及设备日常维护等,并进行实际操作。设备常见故障排除培训,进一步熟悉设备,答疑,最后对培训人员进行考核。
【质量保证服务】
1、供方提供以下技术支持,指导需方进行安全正确使用、维护。
(1)设备的使用说明书、应用软件备份;
(2)产品合格证。
2、保修期为12个月,时间从最终验收结果签署之日算起。保修期内免费维修,保修期外酌情收取维修费用。设备出现故障,反应时间为4小时,如有必要到现场,供方维修人员正常情况下在24小时内到达现场。